আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। nnok app-এ নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
nnok app ব্যবহারের সকল নিয়মকানুন ছয়টি প্রধান বিভাগে সাজানো হয়েছে।
বয়স সীমা, পরিচয় যাচাই, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা ও নিবন্ধনের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী।
সর্বনিম্ন/সর্বোচ্চ পরিমাণ, প্রক্রিয়াকরণ সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেন সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়ম।
বৈধ বেট, বাতিল পরিস্থিতি, অড্স নির্ধারণ ও ফলাফল নিশ্চিতকরণের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া।
ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশনের ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ।
সেলফ-লিমিট, কুলিং অফ, সেলফ-এক্সক্লুশন ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি।
নিয়ম ভাঙলে কী হয়, অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন, তদন্ত প্রক্রিয়া ও আপিলের সুযোগ সংক্রান্ত তথ্য।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী nnok app (bundes পরিচালিত, ওয়েবসাইট: nnokapp.net) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। nnok app একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তের যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@nnokapp.net
nnok app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয় ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনে যা প্রয়োজন:
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
nnok app-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সক্রিয় আছে:
মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ/রকেট) ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার nnok app ব্যালেন্সে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ২–৬ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। nnok app শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের পেমেন্ট উৎস থেকে লেনদেন গ্রহণ করে।
উইথড্র রিকোয়েস্ট করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। যাচাই না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে না।
নিরাপত্তার জন্য বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত ৬ নং অনুচ্ছেদে দেওয়া আছে।
nnok app-এ একটি বেট তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম থেকে নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরিত হবে এবং বেট আইডি তৈরি হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো বেট নিশ্চিত না হলে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
নিচের পরিস্থিতিতে বেট বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে:
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অড্স প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত করার পর যদি অড্স পরিবর্তিত হয়, তাহলে নিশ্চিতকরণের সময়ের অড্সই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। লাইভ বেটিং সাসপেন্ড থাকাকালীন দেওয়া বেট গ্রহণ করা হবে না।
একটি একক বেট থেকে সর্বোচ্চ পেআউট ১০,০০,০০০ টাকা। অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ পেআউট ২৫,০০,০০০ টাকা। এর বেশি জিতলে অতিরিক্ত পরিমাণ বাতিল হবে।
ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতির সাথে সংযুক্ত বেট সনাক্ত হলে nnok app সেই বেট বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও হার সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বর্তমান বোনাস অফার দেখতে প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
বোনাস থেকে উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যক গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা এবং বোনাস ক্লেইম করার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, আর্বিট্রাজ বেটিং) সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
nnok app বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনোই আয়ের মাধ্যম হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য নিয়ে গভীরভাবে চিন্তিত।
আপনি যদি কিছুদিনের বিরতি নিতে চান, তাহলে ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৩০ দিনের কুলিং অফ পিরিয়ড চালু করতে পারেন। এই সময়ে আপনি বেটিং করতে পারবেন না।
সমস্যাজনক জুয়ার আসক্তি থেকে সুরক্ষার জন্য ৬ মাস বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন আছে। এটি চালু করলে কোনো উপায়েই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। nnok app আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
nnok app-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
nnok app নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:
আমরা সর্বদা ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝেমধ্যে সেবা সাময়িক বন্ধ রাখা হতে পারে। এ ধরনের সময়সূচি আগে থেকে জানানো হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার nnok app অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে বকেয়া ব্যালেন্স প্রথমে উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অসম্পূর্ণ বোনাস বাতিল হবে।
নিচের পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনি support@nnokapp.net-এ ইমেইল করে আপিল করতে পারবেন। আপিলের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রমাণপত্র সংযুক্ত করুন। আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
nnok app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। যদি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ থাকবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যাবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।